Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Europa Ya! Ltd.
• Limassol, Chipre
• Contacto: [email protected]

Para cualquier cuestión relativa a esta Política o al tratamiento de sus datos, puede contactarnos en la dirección de correo indicada.

Según cómo interactúe con la Plataforma, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, país y ciudad de residencia.
• Datos de la solicitud: la información, respuestas, documentos y declaraciones que usted aporta como parte de su solicitud.
• Datos de la transacción: registros de la tarifa de solicitud abonada, códigos de referencia y confirmación de pago (los datos de la tarjeta se procesan directamente por nuestros proveedores de pago y no son almacenados por nosotros).
• Datos técnicos: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, y datos de uso recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas:

• Revisar, validar y evaluar su solicitud y operar el programa — ejecución de un contrato y medidas precontractuales adoptadas a petición suya.
• Comunicarnos con usted sobre su solicitud, incluso por correo electrónico, WhatsApp o Telegram — ejecución de un contrato y nuestro interés legítimo en responderle.
• Procesar los pagos y llevar los registros contables — cumplimiento de una obligación legal.
• Mantener la seguridad de la Plataforma y prevenir el fraude o el abuso — nuestro interés legítimo.
• Enviar mensajes de servicio o, cuando usted lo haya consentido, informativos — consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

No vendemos sus datos personales. Únicamente podemos comunicarlos a:

• proveedores de servicios que tratan datos por cuenta nuestra (por ejemplo, procesadores de pago, mensajería, alojamiento y servicios informáticos), sujetos a obligaciones de confidencialidad y de tratamiento de datos;
• asesores profesionales (como asesores jurídicos o de inmigración) cuando sea necesario para operar el programa;
• autoridades públicas cuando la ley nos obligue a ello.

Cuando los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante salvaguardas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o una decisión de adecuación.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, contables y de información. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

Con sujeción a la normativa aplicable, usted tiene derecho a:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
• solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de sus datos;
• limitar u oponerse a determinados tratamientos;
• solicitar la portabilidad de los datos que nos facilitó;
• retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger sus datos aplicando prácticas reconocidas del sector.

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar sus preferencias y comprender cómo se utiliza. Puede controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador; la desactivación de algunas cookies puede afectar al funcionamiento de la Plataforma.

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de «Última actualización» reflejando la última revisión.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o desea ejercer sus derechos, contáctenos en [email protected].